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自網際網路盛行以來，電子郵件一直是所有使用者在網路上的主要應用之一，即便今日如：AIM、ICQ、Windows Live Messager、Yahoo Messager、騰訊QQ...等各種即時通訊軟體或微網誌、社群網站盛行之下，收發電子郵件仍佔有約七成的比例是網路使用者連上網路後最常做的行為。但是，網友最常抱怨的卻也是收到太多的垃圾郵件，導致處理郵件的時間拉長進而影響到工作效率。
依據Symantec(賽門鐵克)於今年(2010)九月發佈的八月份垃圾郵件及網路釣魚統計報告[1]，全球垃圾郵件總數飆高到92.51%，而且挾帶惡意程式的垃圾郵件更呈倍數成長。同時帶著 zip 附件檔的垃圾郵件也以月成長率4倍的驚人速度成長，亦包含惡意JavaScript的 .html 附件檔的垃圾郵件。面對網際網路上這麼多的垃圾郵件，若未能有一套對應的解決方案，將會大大影響員工的工作效率。假設處理一封垃圾郵件需費時 10 秒鐘時間，而一位員工一天平均收到 30 封垃圾郵件，那麼一位員工一天至少需花費 5 分鐘的時間處理垃圾郵件，若企業內有 30 位員工，則企業的員工平均一天就讓浪費了 150 分鐘的工時，依照這樣的算法，可得以下公式演算垃圾郵件對於企業影響：
32,000(員工平均月薪) *12 (月) / 220 (平均一年上班天數) = 1,745
[30 (平均每日每位員工收到的垃圾郵件數量) * 10 (處理一封垃圾郵件所需秒數) / 8 * 60 * 60 (上班時間八小時的秒數) ]* 1,745(平均日薪) * 30 (員工數) * 220(一年上班天數) = 119,969 (每年耗費成本)
以上述公式所得，一個聘請 30 位員工的企業一年平均必須花費將近 12 萬元的成本處理垃圾郵件，而這費用還不包括網路頻寬所需費用以及對主機效能影響的計算。而若因為垃圾郵件導致員工誤入釣魚網站，進而被植入木馬程式或成為殭屍電腦，後續處理費用將不斷增加；由此可見垃圾郵件對企業的影響之大以及為何必須重視垃圾郵件的處理。
現有市場提出垃圾郵件解決方案的有區分為硬體式與軟體式，後者在虛擬化當道的現在，還有區分能否用於虛擬化平台中或者需單獨的伺服器運作等不同版本，以下所列為提供垃圾郵件解決方案的廠商：
[1] 賽門鐵克9月最新垃圾郵件及網路釣魚報告, http://www.eettaiwan.com/ART_8800620770_480802_NT_8198a063.HTM |
